Informationen zur Barrierefreiheit
Österreich und Deutschland
1. Geltungsbereich
Diese Information über die Barrierefreiheit gilt für die von der IHP – Ihr HandelsPartner GmbH & Co KG betriebenen Online-Shops, die sich unter anderem an Verbraucher in Österreich und Deutschland richten.
Die Information bezieht sich auf die im jeweiligen Online-Shop angebotenen Dienstleistungen im elektronischen Geschäftsverkehr.
Aufgrund unterschiedlicher Inhalte, Funktionen und technischer Komponenten können sich die konkreten Barrierefreiheitseinschränkungen zwischen den einzelnen Online-Shops unterscheiden.
2. Unsere Online-Shops
Diese Information gilt für folgende von uns betriebene Online-Shops:
3. Dienstleistungserbringer
IHP – Ihr HandelsPartner GmbH & Co KG
Exlgasse 37
6020 Innsbruck
Österreich
Firmenbuchnummer: FN 343010b
Landesgericht Innsbruck
Telefon: +43 (0)512 280030
E-Mail: info@ihp24.at
4. Allgemeine Beschreibung der Dienstleistung
Über unsere Online-Shops können Verbraucher Waren online auswählen, sich über Produkte und deren Eigenschaften informieren, Produkte in einen Warenkorb legen und Bestellungen online abschließen.
Im Rahmen des Bestellvorgangs können Kunden insbesondere ihre persönlichen Daten und Lieferinformationen eingeben, eine Zahlungsart auswählen und die Bestellung elektronisch übermitteln.
Die bestellten Waren werden anschließend entsprechend den jeweiligen Versand- und Lieferbedingungen an die vom Kunden angegebene Lieferadresse versendet.
5. Rechtliche Grundlagen
Für die Barrierefreiheit unserer Online-Shops berücksichtigen wir die jeweils anwendbaren gesetzlichen Anforderungen für Verbraucher in Österreich und Deutschland.
Österreich
Barrierefreiheitsgesetz (BaFG)
Deutschland
Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG), soweit dieses auf die
jeweilige Dienstleistung Anwendung findet.
Bei der technischen Umsetzung orientieren wir uns an den einschlägigen Anforderungen für digitale Barrierefreiheit, insbesondere an der EN 301 549 und den Web Content Accessibility Guidelines (WCAG).
6. Stand der Barrierefreiheit
Die Einschätzung des aktuellen Stands beruht auf unserer internen Prüfung und Selbsteinschätzung. Aufgrund der unterschiedlichen technischen und inhaltlichen Ausgestaltung der einzelnen Online-Shops können sich die konkreten Einschränkungen unterscheiden.
7. Bekannte Einschränkungen
Im Rahmen unserer bisherigen Überprüfungen wurden unter anderem folgende mögliche Barrieren festgestellt:
• Bilder und Alternativtexte
Einzelne Bilder können über keinen oder keinen ausreichenden
Alternativtext verfügen.
• Formularfelder
Einzelne Formularfelder können nicht ausreichend oder nicht
eindeutig für assistive Technologien beschriftet sein.
• Schaltflächen und Bedienelemente
Einzelne Bedienelemente können eine nicht ausreichende oder
nicht eindeutig verständliche Beschriftung aufweisen.
• Technische Zuordnungen
Bei einzelnen Elementen können technische Zuordnungen für
assistive Technologien fehlerhaft oder unvollständig sein.
• Weitere technische Einschränkungen
Dazu können beispielsweise fehlerhafte Formularzuordnungen,
nicht optimal strukturierte Inhalte, interne Verknüpfungen
oder andere technische Besonderheiten gehören.
Die genannten Punkte geben den Stand unserer bisherigen Überprüfungen wieder. Die konkrete Ausprägung kann sich durch technische Weiterentwicklungen und Aktualisierungen der einzelnen Shops ändern.
8. Maßnahmen zur Verbesserung
Wir arbeiten laufend daran, die festgestellten Barrieren zu reduzieren und die Bedienbarkeit unserer Online-Shops für möglichst viele Menschen zu verbessern.
Dabei berücksichtigen wir insbesondere:
- die Verbesserung von Alternativtexten für Bilder,
- die Optimierung von Formularen und Formularbeschriftungen,
- die Verbesserung von Schaltflächen und Bedienelementen,
- die Verbesserung der Tastaturbedienbarkeit,
- die Verbesserung der Struktur und Navigation,
- sowie weitere technische Maßnahmen zur Verbesserung der Kompatibilität mit assistiven Technologien.
Die Umsetzung erfolgt schrittweise im Rahmen der laufenden technischen und inhaltlichen Weiterentwicklung unserer Online-Shops.
9. Nutzung mit assistiven Technologien
Wir sind bestrebt, unsere Online-Shops so zu gestalten, dass sie möglichst gut mit unterschiedlichen assistiven Technologien genutzt werden können.
Dazu gehören insbesondere die Nutzung mit Tastaturbedienung, Screenreadern, Vergrößerungssoftware und weiteren unterstützenden Technologien.
10. Feedback und Kontakt
Sollten Sie auf einem unserer Online-Shops auf eine Barriere stoßen oder Schwierigkeiten bei der Nutzung haben, freuen wir uns über Ihre Rückmeldung.
Bitte teilen Sie uns möglichst genau mit, auf welcher Website, auf welcher Seite oder bei welcher Funktion das Problem aufgetreten ist. Wenn möglich, geben Sie bitte auch die entsprechende URL an.
Exlgasse 37
6020 Innsbruck
Österreich
E-Mail: info@ihp24.at
Telefon: +43 (0)512 280030
11. Bearbeitung von Rückmeldungen
Eingehende Hinweise zur Barrierefreiheit werden von uns geprüft. Wir bemühen uns, festgestellte Probleme im Rahmen unserer technischen Möglichkeiten zeitnah zu beheben.
Wenn eine unmittelbare technische Behebung nicht möglich ist, prüfen wir geeignete Möglichkeiten, um betroffene Inhalte oder Funktionen zugänglich zu machen.
12. Erstellung und Überprüfung
Datum der Erstellung dieser Information:
24.08.2026
Grundlage der Bewertung:
Interne Prüfung und Selbsteinschätzung.
Wir überprüfen die Barrierefreiheit unserer Online-Shops regelmäßig und im Rahmen wesentlicher technischer oder inhaltlicher Änderungen.
Hinweis: Diese Information beschreibt den aktuellen Stand der Barrierefreiheit unserer Online-Shops. Aufgrund laufender technischer und inhaltlicher Weiterentwicklungen können sich einzelne Inhalte und Funktionen ändern. Wir arbeiten kontinuierlich daran, die digitale Zugänglichkeit unserer Angebote zu verbessern.